保証・
アフターサービス

WARRANTY

安心して暮らせる、
充実の保証制度

配管保証最長20年、設備保証最長10年！
業界標準を上回る品質の保証を完備。

cocomoreでは、購入後も安心して暮らしていただけるよう充実した保証制度とサポート体制を整えています。見えない部分までしっかりと保証し、困ったときはすぐにご相談いただける窓口もご用意。末永く快適にお住まいいただける住まいづくりを目指しています。

※物件ごとに保証内容は異なりますので、アフターサービス保証書をご覧ください。

安心して暮らせる、充実の保証制度
ご購入者さま専用のお問い合わせ窓口

0120-123-367

Worries and anxieties

こんなお悩み、ご不安はございませんか？

  • 住み始めてから設備や内装に不具合が出たらどうしよう
  • 修理対応がスムーズに受けられるか不安
  • 保証内容や期間がよくわからない
  • 問い合わせ先がわかりにくくて困りそう

リノベ物件検討者の46％が、設備の品質や保証に不安を抱えています

リノベ済み物件への不安調査

出典：株式会社リアークスファインド「リノベーション物件購入に関する意識調査」（2025年4月実施、n=500）

cocomoreでは、ご購入後も安心して暮らしていただけるよう、専用窓口でのサポート体制や充実したアフターサービスをご用意しています。
些細なことでもお気軽にご相談いただけますので、どうぞご安心ください。

Warranty Details

どういう保証があるの？

保証内容の比較

保証内容の比較

保証の詳細や対応手順は、アフターサービス保証書でご確認いただけます。

  • cocomoreはPremium保証

    cocomoreはPremium保証

    お引き渡し後も、お客様の暮らしを守り続けるのがリアークスファインドの「Premium保証」です。
    給排水管は業界最高水準の最長20年、水回り設備は最長10年の長期保証。
    小規模修繕も回数制限なく対応し、24時間体制の駆けつけサービスで万一のトラブルにも迅速に対応します。
    他にはない安心の手厚さで、住まいの価値と暮らしの安心を長く支えていきます。

    ※詳しくはアフターサービス保証書をご確認ください

  • 住宅瑕疵担保責任保険で、見えない部分までしっかり保証

    住宅かし保険

    建物の構造や雨水の侵入など、普段は見えない部分にも安心を届けるのが「住宅瑕疵担保責任保険」。
    cocomoreの物件は、住宅瑕疵担保責任保険に加入しているため、住み始めてからの万が一にも対応可能です。

    こんなときに適用いただけます

    • 構造に関わる部分に欠陥が見つかった場合

      住宅の柱や梁など、
      構造に関わる部分に
      欠陥      が見つかった場合

    • 雨水が侵入した場合

      屋根や外壁などから
      雨水が侵入した場合

    • 基礎や土台の不具合が確認された場合

      基礎や土台の不具合が
      確認された場合

  • 安心R住宅認定で、中古住宅購入の安心をプラス

    安心R住宅

    中古住宅を購入する際、目に見えない部分や経年による不安を感じる方も少なくありません。
    cocomoreの物件では、国土交通省認定の「安心R住宅」に登録されており、購入後も安心して暮らせる体制を整えています。

    安心R住宅とは？

    安心R住宅は、建物の基本的な品質が確保されている中古住宅に与えられる認定制度です。
    構造や設備、耐久性などのチェックをクリアした住宅だけが認定されるため、購入後も安心して暮らせます。

    • 国の制度

      国土交通省が定めた中古住宅の
      品質基準

    • 基準内容

      耐震性の確保、インスペクション実施、
      履歴情報の公開など

    • 購入者の安心

      購入後の安心感と資産価値の
      維持を支援

    安心R住宅と一般住宅の比較

    安心R住宅

    耐震基準
    既存住宅でも耐震性能が確認されており、
    購入後も安心
    改修・点検履歴
    過去の改修や点検履歴が記録され、購入前に
    状態が確認可能
    保証・補修
    瑕疵保険や保証制度の対象となることが多く、購入前から安心

    一般住宅

    耐震基準
    築年数や施工状況によって耐震性能に
    ばらつきあり
    改修・点検履歴
    改修履歴や点検記録が不明で、購入後に不安が残る
    保証・補修
    保証や補修対応は物件ごとに異なり、購入前に把握しづらい

  • R1住宅認定で、安心の資産価値をプラス

    安心R住宅

    住宅は購入後も資産として価値を保ちたいもの。cocomoreの物件では、耐震性や安全性に関する基準をクリアした「R1住宅」に認定されており、安心して暮らすだけでなく、資産価値も支える住まいです。

    R1住宅とは？

    R1住宅は、国が定める耐震基準を満たす住宅に付与される認定制度です。
    耐震性や構造の安全性が確保されているため、将来にわたって安心して暮らせるだけでなく、資産としての価値も高めることができます。

    • 認定の条件

      耐震性・インスペクション合格・
      履歴情報の公開など厳格な基準をクリア

    • 住宅の品質保証

      既存住宅でも安心して暮らせる品質が
      保証されている

    • 資産価値の向上

      認定物件は市場での信頼度が高く、
      資産価値維持に有利

    R1住宅と一般住宅の比較

    R1住宅

    建物評価
    専門家による評価書で、柱・梁・基礎・屋根・床下・配管などを確認可能
    改修自由度
    補修や改修がしやすい設計
    構造安定性
    構造や基礎部分の耐用年数が評価書で
    把握でき、長期利用も安心

    一般住宅

    建物評価
    現地確認や自己判断に依存
    改修自由度
    改修制約がある場合あり
    構造安定性
    築年数や施工によって不明な場合がある

    R1住宅認定だからこそ、購入後も安心して暮らせる品質と保証が備わっています。

  • 日常のトラブルにも、24時間365日対応

    住まいでは、予期せぬトラブルや急な不具合が起こることもあります。
    cocomoreでは、そんな日常のトラブルにも安心して対応できるよう、24時間365日体制でサポートしています。

    起こりうるトラブルに対応

    • キッチンの不具合

      キッチンの不具合

    • 浴室・給湯器の故障

      浴室・給湯器の故障

    • トイレの詰まり・水漏れ

      トイレの詰まり・水漏れ

    • 鍵の紛失

      鍵の紛失

    • ガラスの破損

      ガラスの破損

    受付・対応：24時間365日（内容により即日対応できない場合がございます）

    ※サービス内容の詳細は、お問い合わせください。